富士康抗「魔咒」 各方開藥方

中國時報 / 湯斌╱綜合報導 2010/05/23

從今年一月底開始，被譽為「全球最大電子代工廠」的富士康集團似乎受到詛咒，已接連發生十名員工墜樓的意外事件，外界批評也紛至沓來。據大陸媒體報導，實際上富士康已成立「關愛熱線」等措施，對員工進行心理輔導，大陸各專家學者也提供意見，協助富士康力抗「魔咒」。

據《南方都市報》報導，墜樓意外接連發生後，富士康即開始採取一連串措施加強對員工的心理輔導。首先設立「員工關愛中心」，開通熱線接聽員工電話，再通知相關部門處理；其次是鼓勵員工進行通報，只要發現身邊同事情緒異常，就可通知心理醫師或部門主管，情況屬實即能獲得人民幣兩百元獎金，據悉迄今已成功控制卅起類似事件。

五月初第七起墜樓意外發生後，富士康開始邀請北京清大心理系副主任樊富民等大陸多位心理學、精神病學及社會學等方面專家入廠指導，並與深圳精神衛生中心合作，於招聘活動中招收百名「輔導員」，加強對員工心理和職業的輔導。

富士康另外加強了員工安全責任制度，增建各類文化和運動設施、增設防護意外的硬體設施，同時也提升管理隊伍素質、建立各級主管接訪制度，深入傾聽員工的心聲。

富士康新聞發言人劉坤接受新華社訪問時坦言，情勢已超過企業內的承受力，管理階層幾乎是「草木皆兵、疲於奔命」，因此許多專家學者也對富士康提出建議。

大陸心理衛生協會危險干預專委會主委肖水源認為，富士康應先對員工進行診察，把有精神障礙和自殺傾向者篩選出來，再進行治療或輔導。

不過，深圳市市民情感護理中心主任徐景安認為，富士康首先要轉變企業經營理念，調查員工的「幸福感」和「滿意度」，以瞭解員工真實感受。廣州中山大學教授郭巍青呼籲大陸政府部門儘快啟動干預措施，防止事態擴大。