 小檔案 楊凱雯 |
當存款有多少數字時，你打算退休？20年前，台灣人壽共好團隊展業總監楊凱雯曾認真規畫，如果能賺到2,400萬元，就可以在年輕時退休，開心的過自己的日子。
這個夢想，在楊凱雯加入台壽5年後即達到了，從新竹隻身上台北租屋打拚，住得很簡陋、省吃儉用，楊凱雯形容：「我是住過貧民窟的女孩，卻在35歲時達到退休的目標。」楊凱雯當然沒在35歲時退出壽險市場，反而繼續打拚，創造另外一次又一次的「奇蹟」。
楊凱雯大學畢業後，第一份工作就是一般公司的行政職，在工作中一直找不到遠景，看不見可發展的未來，讓楊凱雯4年內換了20幾家公司，越換心情越焦急，父母希望楊凱雯能安份的當個老師或公務人員，但楊凱雯說：「如果你現在就可以看見10年後的人生，那樣的人生就不夠精采。」
楊凱雯希望自己50歲後能過著優渥的生活，有自己的別墅、想要的一切，總覺得公務員、老師並不能實現這樣夢想，這種對未來的不安全感，讓她一直換工作，卻又逃不出行政職的框架，永遠在不同公司間漂泊；直到某天看見報上「省政府事業機構─百福推廣基金小組」的徵人廣告，從此改變了楊凱雯的命運。
那是當時還是省營企業的台灣人壽徵求業務員的廣告，百福是當時養老險的名稱，楊凱雯原本很排斥壽險行銷，卻在面試上了3天課程後，發現壽險業務員竟與自己的夢想方向有些契合。
對於人生的大轉彎，楊凱雯極其矛盾，在白紙上嘗試要寫下適合與不適合這份工作的理由，發現找不到任何說服自己適合的理由，卻列下20多項不適合的項目，例如自己很內向、家住新竹、對台北人生地不熟、根本沒有人脈可運用等，楊凱雯甚至去算了命，就連算命師也說：「妳根本不適合靠嘴巴說話的行業。」但心中卻突然有個聲音告訴楊凱雯：「命運掌握在自己的手裡。」
舌戰對手 奠定自信
79年10月，楊凱雯正式加入台灣人壽，果然好幾個月幾乎沒有業績，又必須負擔台北的房租、生活費，心裡很慌，但她相信自己一定能成功，於是認真比較著各家公司的保單，從心裡相信自己銷售的保單真的比別家公司更好，後來妹妹介紹一位中小企業主，想替子女存教育基金，認為楊凱雯介紹的商品符合需求，且服務態度極佳，一口氣投保17萬元，楊凱雯說：「我抱著17萬現金，邊走邊掉淚。」這保戶也奠定楊凱雯繼續走下去的信心。
因為相信，楊凱雯曾在一位客戶面前，舌戰另一家壽險業分公司多名主管，就是要證明自己銷售的保單真的很好，最後這位保戶也真的投保，「有信心就會成功。」楊凱雯替自己訂下許多目標，2年要用現金買房子；2年要年收入破400萬元；5年要賺到2,400萬元。
共組團隊 互相合作
於是乎楊凱雯幾乎天天清早出門、晚上近12點才回家，也幾乎不休假，積極拜訪客戶，一個個達成自己的目標，並培育出多個通訊處，自己的青山通訊處與小叔的廣鑫通訊處並組成共好團隊，強調合作、鼓勵晉升、1+1大於3的理念，希望在壽險市場中創造出不一樣的行銷文化。
楊凱雯說，要從事壽險業務員，必須有善良、熱心、高度學習意願、熱情具感染力、願意分享及合作、有企圖心、堅持力等，對的人只要選對地方、站對位置，有好的主管及團隊一起成長，壽險業仍是具有無限的發展空間；楊凱雯說自己的單位極願意給新人機會，只要能熬過3個月，定著率幾乎8成以上。
「我們單位可異子而教。」每位主管都願意回答新人各種問題，關心新人的進度及挫折，楊凱雯說，最近某位7年級法律系學生加入，4個月左右月收入已17∼18萬元，全都是陌生開發，楊凱雯說：「團隊營造很好的氛圍，正面肯定、鼓勵，讓新人能跟上腳步。」
楊凱雯的下個目標是持續培育人才、發展組織，力拚拿下台灣人壽業績第一的最佳經營團隊。
